Returnarea Produselor

Cumparatorul poate renunta la achitizionarea produselor  sau  cere schimbarea acestora prin  notificare in scris  in termen de 30 zile lucratoare din momentul primirii produsului, fara a suporta penalitati.  

Rambursarea contravalorii produsului sau înlocuirea acestuia se va face în cel mult 15 de zile de la retur cu respectarea urmatoarelor conditii: produsele sa aiba sigiliu nedesfacut, sa fie returnat sigilat, starea produselor să fie  la fel ca la primirea lor, să nu fi fost purtate sau deteriorate. Produsul trebuie trimis impreuna cu toate etichetele originale, într-un ambalaj protector. Consumatorul poate cere o singura data returnarea sau inlocuirea produsului. Costurile de transport vor fi suportate de catre client. 

Daca produsul comandat nu vi se potriveste si doriti sa il schimbati cu alta marime va punem la dispozitie serviciul SWAP: curierul ridica de la dumneavoastra coletul cu produsul care trebuie schimbat si va ofera noul articol cu marimea potrivita.

Pentru orice alte informatii ne puteti contacta telefonic - 0724 09 00 42 sau prin e.mail: info@imperatorshop.ro